Beschwerde lesen

Wir hatten über Opodo einen Flug mit Aegean von Düsseldorf nach Athen gebucht. Dier Flug wurde wegen Corona durch uns zunächst verschoben. Letztlich musste auch der neue Termin gecancelt werden.

Bei Opodo haben wir um Rückerstattung des Flugpreises durch Aegean gebeten. Bis auf eine kurze e-mail, dass alles bearbeitet würde - aber noch Zeit brauche, haben wir bis heute nichts gehört. Aegean will diesen Vorgang für uns nicht bearbeiten, da wir über Opodo gebucht hatten.

Als ich heute die Telefonnummer von Opodo zwecks Rückfrage anrufen wollte, stellte sich heraus, dass diese Nummer nicht mehr existiert. Man solle über das Internetportal Kontakt aufnehmen (was wir in der Vergangenheit schon immer wieder gemacht hatten).

Mittlerweile gehe ich davon aus, dass Opodo das Geld von Aegean bereits erhalten hat, ohne es an uns weitergeleitet zu haben. Ich gehe auch davon aus, dass Opodo gar kein Intresse daran hat, uns unser Geld zurückzuerstatten.