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Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG) > gelöste Beschwerde-Nr.: 214665
Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde. | 87 Views | 29.07.2020 | 13:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7320674

Otto (GmbH & Co KG) (Hamburg)

Defektes MacBook geliefert

Bestell-/Kundennummer: 1157921080 art nr

Keine Rückerstattung nach der Rücksendung.

Art Nr. 1157921080/Re Nr. 980714614_8549902.

Am 15.06.2020 erfolgte die Zahlung für MacBook, am 22.06.2020 wurde der Artikel geliefert. Am 23.06.2020 reklamiert.

Die Rückseite des Laptops war komplett zerkratzt. Über Nachlass wurden wir nicht einig. Für knapp 3000 EUR erwarte ich entweder einwandfreie Ware oder entsprechende Reisanpassung. Daher erfolgte am 24.06.2020 ein Widerruf. Rückversand am 25.06.2020. Ausgeliefert gemäß Nachverfolgung am 30.06.2020.

Die Erstattung des Kaufpreises ist nicht erfolgt. Die Mitarbeiter im Kundenservice sind […]. Keine Entschuldigung, keine Wiedergutmachungsversuche, nix, Totenstille.

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Meine Forderung an Otto (GmbH & Co KG): 3000 EUR.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


05.08.2020 | 13:54
von ReclaBoxler-7320674 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Rückerstattung erfolgte durch Einschaltung von PayPal nach über 4 Wochen. Von Otto kein Wort zur Wiedergutmachung.




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