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Von Sconto SB - Der Möbelmarkt beantwortete Beschwerde. | 130 Views | 29.07.2020 | 19:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4247531

Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH (Schönefeld)

Sofa wird einfach nicht gelifert

Bestell-/Kundennummer: 5208801

Ende April 2020 habe ich für fast 900 EUR bei Sconto online ein Sofa gekauft.

Anfangs war die Lieferung auf KW2572020 (15.06.2020-21.06.2020) datiert.

Am 04.06.2020 erhielt ich dann eine E-Mail, dass sich die Lieferung um sieben Wochen verzögert.

Nach Rückruf wurde mir der Wareneingang bei Skonto zum 15.07.2020 mitgeteilt.

Seitdem warte ich auf einen Rückruf für eine Lieferung oder eine E-Mail von Sconto.

Wenn ich anrufe, geht leider niemand ans Telefon.

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Meine Forderung an Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH: Erstattung der Lieferkosten und schnellstmögliche Lieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.08.2020 | 08:35
Firmen-Antwort von: Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH
Abteilung: Sconto Online GmbH & Co. KG

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


29.07.2020 | 19:27
von Fred . .H.S. | Regelverstoß melden
Ganz einfach: Einschreiben Übergabe an Sconto schicken, Nachfrist bis ca. 14 Tage setzen, bei Nichtlieferung Rücktritt vom Kaufvertrag erklären und Geld zurückfordern.
Viel Erfolg.

05.08.2020 | 19:57
von ReclaBoxler-4247531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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