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63 Views | 24.07.2020 | 16:34 Uhr
geschrieben von Bert Seebach
Bestell-/Kundennummer: 232055215441
Mein Gasvertrag ist bereits seit Mai beendet und noch immer in die Endabrechnung noch nicht eingegangen. Zuerst fehlte angeblich die Brennwertzahl des regionalen Versorgers, dann gab es als Grund Verzögerungen aufgrund von Umstellungen in der Buchhaltung, dann fehlte wieder die Brennwertzahl und letzte Woche war es wieder die Buchhaltung.
Auch eine schriftliche Mahnung aufgrund der 6 Wochen-Abrechnungspflicht wurde nur "vertröstet". Man glaub einen seriösen Anbieter zu haben, jedoch scheint das nicht nur für die Kundenakquise zu gelten.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Endabrechnung ausstellen
ofortantwort
24.07.2020 | 16:34
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Bert,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben und das Sie sich darüber ärgern, verstehen wir gut. Bitte entschuldigen Sie.
Wir fragen für Sie gern bei unseren Experten einmal nach und bitten diese, Ihre Rechnung schnellstmöglich auf den Weg zu bringen. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld - herzlichen Dank dafür.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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