214 Views | 23.07.2020 | 07:43 Uhr
geschrieben von Gabi Papcke

pearl.de (Buggingen)

Solar LED Streifen verschmort

Bestell-/Kundennummer: 2001836179 / 17135411-3

Ich habe am 05.05.2020 zwei Stück LED Solar Lichtstreifen im Zweierpack bestellt und auch erhalten. Die vier Lichtstreifen wurden montiert und funktionierten. Wir haben uns ein paar Tage dran erfreut und sind dann ins Wohnmobil gestiegen und für ein paar Wochen weggefahren. Als wir wiederkamen, leuchteten nur noch zwei der Streifen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 214739 thumb
2 Bilder

Wir haben nicht gleich reagiert, weil andere Dinge wichtiger waren. Vor zwei Wochen haben wir die defekten Solarpaneele vom Dach geholt, weil wir angenommen haben, dass der Akku schuld ist. Bei beiden war der Akku verschmort und geschmolzen. Da kommt Freude auf, besonders wenn man ein Holzhaus hat. Erster Kontakt über die eingebaute E-Mail auf der Webseite - keine Reaktion.

Zweiter Kontakt per Telefon - ja klar, Rücksendeschein kommt. Nö, bis heute nicht.

Dritter Kontakt per Mail - keine Reaktion.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an pearl.de: Erstattung incl. Porto 85,85 EUR.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


28.07.2020 | 09:35
von PEARL Presseabteilung | Regelverstoß melden
Wir bedauern sehr, dass Sie einen defekten Artikel erhielten. Ihre Reklamation nehmen wir sehr ernst, sie wurde an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Der Rücksendeschein ist bereits unterwegs zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

30.07.2020 | 09:12
von Gabi Papcke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher ist nur die Zusendung des Paketscheines passiert. Und eine extra Mail mit der Ansage, dass der Artikel im Originalzustand und in Originalverpackung zurück geschickt werden muss, damit die Reklamation bearbeitet wird. Ja logisch, ich hab die geklebten Lichtleisten wieder abgepuhlt, hab den Schutzstreifen wieder draufgefummelt, hab die vier Verpackungen, die ich natürlich aufgehoben habe, vom Boden geholt.
Nee, Spaß!
Ich hab das Zeug zurück geschickt und warte auf Reaktion.


11.08.2020 | 07:57
von Gabi Papcke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher immer noch keine Reaktion. So macht man Werbung!


11.08.2020 | 08:52
von PEARL Presseabteilung | Regelverstoß melden
Wir bitten Sie recht herzlich um noch ein wenig Geduld, wir haben unsere Retourenabteilung gebeten, Ihre Rücksendung mit erhöhter Priorität zu bearbeiten.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!