Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 126 Views | 26.07.2020 | 10:43 Uhr
geschrieben von Kerstin Eschenhorn

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit 10.07.2020 in Verteilzentrum

Bestell-/Kundennummer: 07643975018309

Leider ist mein Päckchen seit 10.07.2020 nicht mehr bearbeitet worden. Trotz mehrfacher Telefonate und E-Mails passiert nicht. Man erhält nur lapidare Antworten.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 214851 thumb
2 Bilder

Anscheinend fühlt sich dort niemand zuständig, deshalb versuche ich es jetzt auf diesem Wege.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Weiterbearbeitung und Zustellung meines Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.08.2020 | 12:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Kerstin Eschenhorn,

es tut uns sehr leid, dass der Sendungsstatus Ihres Paketes derzeit unklar ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an Socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 214851". Bitte nennen Sie in der E-Mail die Adresse von Absender und Empfänger und machen Sie Angaben zum Inhalt, Wert und der Verpackung. Wir werden dann umgehend eine Klärung herbeiführen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


02.08.2020 | 11:37
von Kerstin Eschenhorn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es interessiert Hermes trotz mehrmaliger Nachfragen nicht
Es kommt nicht einmal eine Rückmeldung


08.08.2020 | 13:04
von Kerstin Eschenhorn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider habe ich keinen Kaufbeleg für ein gebrauchtes Armband 925 Trollbeads
Ich möchte auch nicht das Geld, sondern die Zustellung des Paketes seit einem Monat




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