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Hermes:
Warum liefert Hermes nicht?
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144 Views | 26.07.2020 | 10:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit 10.07.2020 in Verteilzentrum
Bestell-/Kundennummer: 07643975018309
Leider ist mein Päckchen seit 10.07.2020 nicht mehr bearbeitet worden. Trotz mehrfacher Telefonate und E-Mails passiert nicht. Man erhält nur lapidare Antworten.
Anscheinend fühlt sich dort niemand zuständig, deshalb versuche ich es jetzt auf diesem Wege.
ofortantwort05.08.2020 | 12:00
Abteilung: Social Service
Hallo Kerstin Eschenhorn,
es tut uns sehr leid, dass der Sendungsstatus Ihres Paketes derzeit unklar ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an Socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 214851". Bitte nennen Sie in der E-Mail die Adresse von Absender und Empfänger und machen Sie Angaben zum Inhalt, Wert und der Verpackung. Wir werden dann umgehend eine Klärung herbeiführen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Es kommt nicht einmal eine Rückmeldung
Ich möchte auch nicht das Geld, sondern die Zustellung des Paketes seit einem Monat
Laut Sendungsauskumft liegt das Paket immer noch in Köln
Seit fast 2 Monaten
Mir als Empfänger wurde nichts mitgeteilt, der Nachforschungsauftrag ist vom Absender gestellt worden, aber leider auch da noch keine Rückmeldung
Das ist mehr als unschön