194 Views | 03.08.2020 | 14:17 Uhr
geschrieben von Britta Dr. von Haaren
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnr. 4364139512
Warte seit acht Monaten auf die Erstattung.
Die Fluggesellschaft hat im Oktober 2019 Flüge storniert, Opodo versprach mir Ende November 2019 mehrfach die Erstattung. Diese ist bisher nicht angekommen. Die Hotline-Telefonnummer von Opodo wurde offenbar abgestellt, wird mir aber immer mal wieder per E-Mail genannt.
Ich habe Hunderte E-Mails an Opodo mit der Bitte um Erstattung gesendet, nur eine Antwort erhalten, dass ich keine Erstattung zu erwarten habe bzw. zuletzt die Antwort, dass ich eine Umbuchung vornehmen könnte. Dies ist inakzeptabel. Ich möchte das Geld erstattet bekommen.
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Erstattung der Kosten für stornierte Flüge.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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