Beschwerde lesen

Zum wiederholten Male ist meine Sendung nicht zugestellt worden.

Soweit so gut, wenn der Zusteller nicht so dreist lügen würde. Das Paket hätte am Samstag, 01.08.20 (24 h Delivery-Garantie) zugestellt werden sollen und dieser Termin war auch extrem wichtig! Daher wartete ich mit einem Blick auf die Straße am Fenster im zugesagten Lieferzeitraum von 10-13 Uhr. Es kam kein Lieferwagen, niemand hat geklingelt, es ist kein Zettel im Briefkasten - trotzdem änderte sich das Lieferdatum auf Montag den 03.08. mit der Begründung: "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen."

Diese Masche ist derart unverschämt und inzwischen schon mehrmals vorgefallen, dass es mich auf dieses Portal treibt. Bei Hermes habe ich angerufen, da konnte/wollte mir keiner helfen oder Auskunft geben. Ich solle halt bis Montag warten. Ich hätte das Paket sogar selbst abgeholt, leider war es unmöglich, den Fahrer zu kontaktieren oder eine Adresse zur Abholung zu erhalten.

Wenn der Zusteller die Tour aus zeitlichen Gründen nicht schafft, soll er es auch entsprechend angeben und nicht einfach unwahre Angaben machen!