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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Porta Möbel > gelöste Beschwerde-Nr.: 215134
Durch porta Möbel gelöste Beschwerde. | 6 Views | 10.08.2020 | 21:03 Uhr
geschrieben von Uwe Kreuter

porta Möbel GmbH & Co.KG (Porta Westfalica)

Anzahlung wird nicht zurückgezahlt nach Auftragsstorno

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 2074726/8, Kundennr. 15796639

Nach einem Auftragsstorno wegen fehlender Lieferfähigkeit wird die geleistete Vorauszahlung trotz mehrmaliger Anmahnung nicht zurückgezahlt.

Am 14. März 2020 haben wir ein Bett, zwei Nachttische und ein Kopfteilbezug bei Porta bestellt. Aus dem Gesamtauftrag konnte lediglich der Kopfteilbezug geliefert werden.

BILDER
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1 Bild

Am 3. Juli 2020 wurde uns von einer Verkäuferin telefonisch mitgeteilt, dass das bestellte Bett nicht geliefert werden kann.

Daraufhin haben wir das beauftragte Bett und die Nachttische am 4. Juli 2020 persönlich vor Ort bei der Verkäuferin storniert und warten seither trotz mehrmaliger Anmahnung auf die Vorauszahlung in Höhe von 1087 EUR.

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Meine Forderung an porta Möbel GmbH & Co.KG: Sofortige Rückzahlung der 1087 EUR Vorauszahlung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


10.08.2020 | 21:38
von Uwe Kreuter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehrmaliger telefonischer Reklamation und Drohung mit einem Anwalt haben wir die überschüssige Anzahlung zurückerhalten. Kundenbindung sieht anders aus. Deshalb werden wir bei Porta keine Möbel mehr kaufen.




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