Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 173 Views | 06.08.2020 | 13:28 Uhr
geschrieben von Guido Schiefer

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Der Wahnsinn kennt kein Ende!

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 400013287

Nach einer ursprünglichen Bestellung bei E.ON hatte ich den Vertrag widerrufen und mir wurde dieser Widerruf auch bestätigt. Der Widerruf wurde aber nicht umgesetzt und ich erhalte immer wieder Rechnungen

Nach einer ursprünglichen Bestellung bei E.ON hatte ich den Vertrag widerrufen und mir wurde dieser Widerruf auch bestätigt. Allerdings wurde dieser wohl trotz Bestätigung nicht umgesetzt und der Vertrag lief einfach los. Das war vor über einem Jahr (!) Trotzdem schickte mir E.ON immer wieder Rechnungen. Nach dem ich sicher 20mal versucht hatte, dass Problem über den Kundenservice zu lösen, dort aber trotz netter Bemühungen es keinem Menschen gelungen ist, die Maschinerie zu stoppen, hatte ich mich hier beschwert. Sehr schnell meldete sich die Kundenbetreuung und versprach auch das Problem aus der Welt zu schaffen. Ich bekam eine Bestätigung, dass jetzt alles erledigt sei. Zwei Monate war Ruhe und jetzt geht es schon wieder los! Am 30.07.20 kam erneut eine Abschlussrechnung. Offenbar haben die Computer bei E.ON die Herrschaft übernommen und keiner kann sie stoppen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Ich will endlich Ruhe und nie wieder von diesem Unternehmen hören


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.08.2020 | 13:28
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Guido,

ganz herzlichen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Wir können sehr gut verstehen, dass Sie verärgert sind, weil wir Sie erneut angeschrieben haben. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Unsere Kollegen prüfen, was genau schiefgelaufen ist und kümmern sich schnellstmöglich um alles Weitere. Bitte haben Sie noch ein ganz klein wenig Geduld. Herzlichen Dank!

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


09.08.2020 | 15:58
von Guido Schiefer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.08.2020 | 17:39
von Guido Schiefer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Angeblich wollte sich E.On schnellstmöglich melden, aber es kam keine weitere Reaktion. Weiterhin schlechter Service!


30.08.2020 | 19:11
von Guido Schiefer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat sich E.On Energie nicht mehr gemeldet.


20.09.2020 | 22:04
von Guido Schiefer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seid dem Kommentar vom 6.8. hat sich E.On. nicht mehr gemeldet. Das bestätigt den katastrophalen Eindruck, den ich von diesem Unternehmen habe.




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