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235 Views | 07.08.2020 | 09:53 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Diebstahl durch GLS Fahrer?
Am 18.03.2020 haben wir ein Paket einem GLS Mitarbeiter als Retoure mitgegen, haben auch eine Quittung erhalten, die aber nicht die richtige ist, was uns im Nachhinein aufgefallen ist. Das Päckchen wurde bei mir auf der Arbeit abgeholt und Gott sei Dank habe ich mehrere Zeugen, die das gesehen und bezeugen können. Da uns 1&1 eine Rechnung gestellt hat. Durch lange Recherchen mit GLS und 1&1 ist das Laptop verschollen ist und ich musste ein Anzeige erstatten. Damit das Gerät ausfindig gemacht werden kann, nun warte ich auf Antwort. Dies ist so ärgerlich, weil mir keiner der beiden Parteien weiter geholfen hat. Dies war für mich das letzte mal das ich etwas mit GLS zutun gehabt habe. NIE WIEDER GLS.
ofortantwort07.08.2020 | 09:53
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Im Dammwald 3
61381 Friedrichsdorf
Tel 017643589747
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