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Durch Philips Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 126 Views | 15.08.2020 | 11:02 Uhr
geschrieben von Rudi Schwarz

Philips Deutschland GmbH (Hamburg)

Fernseher 55PUS8809/12

Philips liefert bei 4K-Fernseher (Kaufdatum 10/2015, Preis knapp 1.400,-- Euro), erforderliches Ersatzteil nicht mehr!

Habe im Okt. 2015 einen teuren 4K-Fernseher in einem Fachgeschäft gekauft.

Nun schaltete er sich selbständig immer wieder ein und aus. Lt. Fachgeschäft muss Modul ausgetauscht werden - Kosten ca. 400 Euro.

Nach 2 Wochen Anruf: Modul kann von Philips nicht mehr geliefert werden. Fernseher ist noch nicht einmal 5 Jahre alt (Neupreis fast 1.400,-- Euro).

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Meine Forderung an Philips Deutschland GmbH: Unterstützung von Philips, zumindest Kulanzregelung


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


22.08.2020 | 14:52
von Rudi Schwarz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.09.2020 | 17:07
von Rudi Schwarz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Philips hat sich bis heute, 06.09.20, nicht gerührt. Werde nie mehr einen Philips kaufen. Wenn man bei einem sehr teuren Gerät innerhalb von 5 Jahren keine Ersatzteile mehr bekommt ist das absolut nicht akzeptabel.


27.09.2020 | 20:11
von Rudi Schwarz endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kein Kontakt durch die Fa. Philips




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