Beschwerde lesen

Seit Anfang Februar warte ich nun auf meine Abschlussrechnung für 2019. Selbst nach mehrmaligen Nachhaken entweder gar keine Antwort bekommen (E-Mail) oder schon 10x vertröstet worden (Kundenportal).

Gestern riss mir dann endgültig der Geduldsfaden: Nach 6 Monaten bekommt es EON nicht auf die Reihe, eine Rechnung zu stellen und das Guthaben (ca 380. - Euro) auszubezahlen, aber die Abschlussrechnung von Februar 2020 bis August 2020 im Zuge der Überschreibung der Heizstromtarife zum Anbieter Lichtblick lag sofort im Briefkasten: 95. - Euro Nachzahlung, innerhalb von 14 Tagen fällig. Ein Schelm wer böses dabei denkt!

Dass die EON die gesetzliche Frist von 6 Wochen nach Abrechnungsende zur Rechnungserstellung nicht einhält, aber sobald es um Nachzahlungen geht nur wenige TAGE für die Rechnungserstellung braucht schlägt den Fass echt den Boden aus.

Unfassbar, dass sich ein so großer und (wie ich bisher dachte) seriöser Anbieter sowas erlaubt. Was man vor allem auf Berwertungsportalen liest ist das absolut kein Einzelfall sondern scheinbar gängige Praxis. Wären die Stromverträge nicht ohnehin an Lichtblick gegangen hättet ihr mich als Kunden (mit wohlgemerkt 4 Verträgen) los.

Alles in allem eine Absolute Frechheit!