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Hermes:
Anhänger vermietet umsonst
Hermes:
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Hermes:
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108 Views | 09.08.2020 | 20:46 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Schadensmeldung
Bestell-/Kundennummer: 240152525377
Ich habe den Fall drei mal per E-Mail und Schadensformular gemeldet. Da ich keine Antwort bekam habe ich einen Mitarbeiter der Hotline kontaktiert, dieser könnte mir aber auch nicht weiterhelfen und verwies mich wieder auf das Schadensformular. Anschließend schickte ich das ganze per Post zu Hermes, aber es kommt wieder keine Antwort.
Ich bin sehr enttäuscht das es bei Hermes so läuft, ich frage mich nur warum.
Ich bitte Sie jetzt zum letzten mal diesen Schaden zu bearbeiten und um eine Rückantwort.
nach 18 Tage28.08.2020 | 17:46
Abteilung: Social Service
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns vielmals für die erhöhte Bearbeitungszeit Ihrer Verlustmeldung. Diese beträgt derzeit ca. sechs Wochen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe es am
15.6.20 das 1. mal per Mail gemeldet
15.8.20 das 2. mal per Post gemeldet
2x angerufen und Hermesfiliale gebeten mir zu helfen.
aber keiner kann helfen.
Jetzt ist es schon 3 Monate her wo ich den Schaden gemeldet habe und er ist immer noch nicht geklärt.
Hermes soll mir mal erklären was das soll.