242 Views | 07.08.2020 | 23:13 Uhr
geschrieben von Giuseppe Ciraolo
Bestell-/Kundennummer: Booking ID: 1541636394
Flugpreiserstattung in der Corona-Situation.
Gegen meine Reservierung eines Alitalia-Fluges für 197,68 EUR, der dann für das Corona-Virus storniert wurde, hat lastminute.de mir eine Rückerstattung von rund 104,00 EUR angeboten.
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Ich habe wiederholt in Italien protestiert, aber Ihre Nummer existiert nicht mehr und bis heute haben Sie trotz meiner Anfragen die Korrektur nicht vorgenommen und mir keine Erklärung angeboten. Unter anderem möchte ich den eventuellen Gutschein auch für einen Urlaub verwenden, kann dies aber nicht, obwohl ich Ihr Gläubiger bin.
Ich würde gerne verstehen, was passiert ist. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und warte auf Klärung von lastminute.de. Fünf Monate sind bereits ohne ehrliche Kommunikation vergangen.
Meine Forderung an lastminute.de:
Volle Rückerstattung gemäß Gesetz.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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