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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 52 Views | 10.08.2020 | 16:57 Uhr
geschrieben von Thilo Schwerdtfeger

E.ON Energie Deutschland GmbH (Landshut)

Keine Kündigungsbestätigung

Mit Schreiben vom 14.07.2020 teilte mir EON mit, den Gaspreis ab 01.09.2020 zu erhöhen. Die umgehend postalisch versandte Sonderkündigung wird einfach nicht bestätigt. 3 Anrufe bei der Hotline wurde damit beendet den Sachverhalt an die entsprechende Abteilung weiterzuleiten. Eine letzte Email vom 05.08.2020 wurde ebenfalls mit einer Standardmail beantwortet. Für mich stellt sich dar, dass hier eine Hinhalte/Verschleppungstaktik angewandt wird.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Bestätigung der Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.08.2020 | 16:57
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Mandy,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass Sie so verärgert sind, weil Sie die Kündigungsbestätigung nicht erhalten haben. Wir helfen Ihnen sehr gern und sehen uns das Ganze für Sie an. Um uns den Sachverhalt heraussuchen, und um das Schreiben kümmern zu, benötigen wir Ihre Unterstützung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an frag spider monkey eon.com und verweisen Sie dabei bitte auf Ihre Beschwerde hier in der ReclaBox.

Wir kümmern uns dann gern um alles Weitere für Sie.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.08.2020 | 09:02
von Thilo Schwerdtfeger | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir soeben die Mühe gemacht und den Netzbetreiber angerufen. Bis jetzt liegt noch immer keine Abmeldung zum 31.08.2020 vor. Seit meiner Kündiguing sind 5 Wochen! vergangen und Sie haben noch garnichts unternommen. Sollte ich wegen Ihrer gezielten Verzögerungstaktik ab 01.09.2020 in der Grundversorgung landen, werde ich Schadensersatz gegen EON geltend machen. Es ist eine absolute Frechheit was sich EON hier leistet. MfG Bongartz Schwerdtfeger



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