Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 62 Views | 10.08.2020 | 16:38 Uhr
geschrieben von Cristina Criclevici Heinz

E.ON Energie Deutschland GmbH (84001 Landshut)

Kündigung Ende März bis heute (10. August) keine Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Nr. 400285800 / Kd. Nr. 200335149

Der Gasvertrag bei EON wurde zum 31.03.2020 gekündigt und die Kündigung auch bestätigt. Nach Kündigung wurde weiterhin versucht, Abschläge abzubuchen, dem ich per Lastschriftrückruf widersprochen habe.

Trotz etlicher Anrufe beim Kundenservice und eMails an die Beschwerdestelle (ohne jede Reaktion) erstellt EON keine Schlußrechnung.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Schlußrechnung und Erstattung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.08.2020 | 16:38
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Cristina,

vielen Dank, dass Sie sich hier in der ReclaBox an uns wenden.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Rechnung bisher noch nicht erhalten haben, bitte entschuldigen Sie.

Wir kümmern uns gern um alles Weitere, damit Sie Ihre Rechnung jetzt so schnell wie möglich erhalten - bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.09.2020 | 08:00
von Cristina Criclevici Heinz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe heute am 02.09. endlich die seit April überfällige Schlussrechnung erhalten, nachdem ich die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet haben. Ich hoffe die Erstattung des Guthabens erfolgt zeitnah.




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