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57 Views | 18.08.2020 | 12:20 Uhr
geschrieben von Wolfgang Otten

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Debitel bietet seit über einer Woche keinen Funk mehr

Bestell-/Kundennummer: 38151283

Ist nicht in der Lage, einen kurzen beschreibenden Text als Überschrift zu akzeptieren

Der Empfang von o2 ist seit mindestens Sonntag den 3.8.2020 nicht möglich in Schwaig 9,83737 Irschenberg, meinem beruflichen Aufenthaltsort.

Auch andere Telefone in diesem Bereich haben seit Wochen keinen Empfang. Leider ist es nicht möglich, eine Aussage zu erhalten, bis wann die Störung behoben sein soll. Bei Anrufen auf der Hotline wird nach wenigen unverständlichen Fehlversuchen einfach aufgelegt.

Im Hauptmenü fehlt vollständig die Option "Störung". Diese Hotline zeichnet sich besonders dadurch aus, dass Gespräche unmöglich gemacht werden, durch fehlende Auswahlmöglichkeiten, oder man wird durch unglaublich inkompetente Mitarbeiter abgewimmelt.

Man versucht die Hotline zu erreichen, und einem wird erklärt, dass es keine Störung gäbe.

Mein eigener Vertrag sollte heute freigeschaltet sein, leider ist keine Funkverbindung (seit Wochenfrist) gegeben.

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Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


25.08.2020 | 17:34
von Wolfgang Otten noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach wie vor nur sehr eingeschränkter telefonverkehr moeglich
Irschenbergden 25.8.2920
Wolfgangotten




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