Durch eprimo gelöste Beschwerde. | 64 Views | 11.08.2020 | 11:12 Uhr
geschrieben von Hans-Heinrich Dohmeier

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Anbieterwechsel Gas

Bestell-/Kundennummer: Interessentennummer 00110106128

Am 17. 6. 2020 ist mein Auftrag für den Wechsel zur Gasversorgung bei Eprimo eingegangen. Die Kündigung beim Voranbieter hatte ich selbst vorgenommen.

Der Wechsel sollte zum 3. 8. 2020 erfolgen.

Diverse emails und 7 Telefonate mit dem Kundenservice von eprimo haben bis heute nicht zu einem Wechsel geführt.

Ein heutiges Telefonat mit dem Netzbetreiber ergab, dass eprimo im Juni 3mal unter der Angabe des falschen Bilanzkreises angefragt hatte.

Danach, trotz permanenter Zusicherung des Kundenservices von eprimo ist nichts mehr geschehen.

Ich hatte extra eprimo, obwohl das Angebot teurer war, gewählt.

Ich kann eprimo überhaupt nicht mehr empfehlen.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Sofortiger Vollzug des Wechsels


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.08.2020 | 17:08
von Hans-Heinrich Dohmeier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute, 2 Monate nach Auftragserteilung ist der Wechsel vollzogen worden.




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