QVC Handel GmbH (Düsseldorf)
Inkasso trotz bezahlte Rechnung
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer252659253 Kunden Nr 07032824
Ich habe heute eine Aufforderung durch Inkasso eine Rechnung in Höhe 44,96€ zu bezahlen weil ich angeblich eine Rechnung in Höhe 16,80€ nicht bezahlt habe. Nach einem Anruf bei Kundenservice hat sich rausgestellt, das ich das Deo bezahlt habe und zwar in Höhe vom 19,95€ wie es in Rechnung ausgewiesen ist. Dann auf einmal sagt die Dame vom Kundenservice, das ich angeblich eine Gutschrift bekommen habe für Rücksendung. Ich sagte, das ich nicht wirklich verstehe um was es geht. QVC hat mir Mahnungen geschickt für das was ich bereits bezahlt habe und es Kamm kein Brief wo stunde das Sie Zuviel an mich überwiesen haben 7nd deshalb bitten mich netterweise 16,80€ zurück zu bezahlen. Aber endlich weißt Die selbe nicht und ich soll noch Mal in eine Woche anrufen und nachfragen ob es alles in Ordnung ist.
Auf meine bitte den Inkasso Service zu informieren wurde keine Reaktion gezeigt. Deshalb habe ich dort selbe angerufen und per Mail alle Nachweise geschickt dass dieser Förderung in Höhe 16,80€ für Asamm Deo unbegründet ist.
Beschwerde ist noch nicht gelöst