| Änderung in % | ||
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| Firma: | QVC Handel GmbH |
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| Anschrift: |
Plockstr. 30 40221 Düsseldorf |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -4.0 % |
| Beschwerden: | 27 (seit dem 04.12.2011) | 8.0 % |
| Firmenantworten: | 3.7 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 48.1 % (13) | 8.3 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.1 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 2 (von 5) | -4.0 % |
ReclaRank
30.10.2018 | 06:44
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QVC Handel
Retour wird nicht gutgeschrieben
Am 15.10.18 Artikel zurückgeschickt, bis zum 29.10.18 noch keine Gutschrift auf Kundenkonto gebucht. Und das Weihnachtsgeschäft geht jetzt erst los. Was ist da los?
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17.09.2018 | 14:38
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QVC Handel
QVC ist nicht empfehlenswert
Ich wollte hier mein Anliegen anbringen, damit sie nicht Opfer bei QVC werden, wie ich. Am 06.08.2018 habe ich die Hoover Waschmaschine 8 kg mit Dampftechnik 5 Jahre Herstellergarantie, inklusive Lieferung und Aufbau (Anschluss), Preis 364,00 Euro...
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08.08.2018 | 13:47
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QVC Handel
Nun auch hier "Ver-schlimm-besserungen"? Hilfloser Ku...
Ich bin Stocksauer. Nun auch hier "Ver-schlimm-besserungen" mit hilflosem Kundenservice? Seit geraumer Zeit scheint es bei QVC ein Problem mit der Wunschliste zu geben. Bis vor kurzem konnte man bei...
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13.07.2018 | 16:38
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QVC Handel
Sie buchen Geld um ohne Absprache oder Erklärung
Seit dem 02.07.2018 diskutiere ich mit dem Kundenservice und musste soeben erneut Beschwerde abschicken. Vermutlich bekomme ich auch dieses Mal lediglich als Antwort "Danke, erhalten, leiten an die zuständige Abteilung weiter". Ich habe aus...
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05.07.2017 | 10:13
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QVC Online-Shop
Wie manche Firmen ihre Kunden behandeln
Guten Tag! Mein Fall ist praktisch gelöst, ich möchte nur möglichst vielen Konsumenten vor Augen führen, wie QVC mit seinen Kunden umgeht. Ich war gut 10 Jahre gute Kundin bei QVC, habe immer pünktlich bezahlt. Im Mai habe ich dann tatsächlich...
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21.06.2017 | 11:24
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QVC Handel
Unfreundliche Reaktion auf Beschwerde
Ich hatte mir ein Lock+Lock Set extra für den Urlaub bestellt, - Brotbox, Eierbox, usw. Nach der Fahrt über die Berge verschlossen sich die Dosen extrem - vor allem die Eierbox- alle Eier kaputt! Also gleich vom Urlaub per E-Mail mit QVC in Kontakt...
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26.03.2017 | 12:50
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QVC Handel
Retouren nicht gutgeschrieben
Ich streite mich seit Oktober mit QVC, weil angeblich eine Retoure nicht zurückgekommen ist. Komisch ist nur, dass andere retournierte Artikel aus der gleichen Retoure im gleichen Paket dort angekommen sind und gutgeschrieben wurden. Es handelt...
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17.01.2017 | 18:38
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QVC Handel
Bestellung wurde gar nicht bearbeitet
Auch nach drei Werktagen stand noch im Kundenkonto "Bestellung wird bearbeitet", ohne dass ich nun mal erfahren hätte, was sich inzwischen getan hat. Beim Weiterdurchklicken stand da "Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice". Als ich dies per...
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23.08.2016 | 11:46
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QVC Handel
Baking Boutique Silikon-Springform himbeer defekt
Ich (Tochter Sandra Schmolke) hatte meine Mutter Eva-Maria Lärz beauftragt eine Silikon-Springform bei QVC zu bestellen. Sie kam auch ganz schnell und sie wurde in kurzer Zeit auch bezahlt! Diese Backform sollte ein Geschenk für meine...
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28.07.2016 | 21:33
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QVC Handel
Stornierte Bestellung trotzdem abgebucht
Ich habe am 08.04.2016 bei QVC einen Kühlschrank und eine Waschmaschine per Q-Pay-Rate bestellt. QVC hat die Bestellung züglich rausgeschickt, allerdings konnte ich mit Hermes keinen Auslieferungstermin vereinbaren. Da das ganze zu lang gedauert...
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12.07.2016 | 20:46
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QVC Handel
Gutscheine
QVC feiert in diesem Jahr in Deutschland das 20jährige Jubiläum. Per Post erhielt ich vergangene Woche einen bis 31.7.2016 gültigen persönlichen Gutschein zugeschickt. Hinweis: "dieser Gutschein ist nicht übertragbar!" Den Gutschein soll man direkt...
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23.05.2016 | 20:11
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QVC Handel
Kundenunfreundlicher Rückzahlungsprozess bei Reklamat...
Die VOLLSTÄNDIGE RÜCKZHAHLUNG VON HEUTIGEM STAND 126,71 EURO AUS Rücksendungen einer Reklamation von einer Marke namens "WOMEN WITH CONTROL" AUS DEM HAUSE QVC, Hosen und eine Jacke im Wert von GESAMT 551,37 Euro läßt seit Wochen auf sich warten und...
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07.03.2016 | 21:01
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QVC Handel
QVC bearbeitet Bestellung nicht
Am 28.2. habe ich bei QVC online einen Elektronikartikel bestellt. Der Preis hat gepasst und als Lieferzeit waren "2-4 Werktage" angegeben. Stand heute ist meine Bestellung immer noch nicht bearbeitet, trotz zweifachen Anrufs (29.2., 2.3.) beim...
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08.10.2015 | 21:18
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QVC Handel
Unberechtigte Zahlungsforderungen
Ich habe angeblich eine Rechnung von 109,- euro offen, obwohl ich jetzt schon mehrmals meine Kontauszüge an qvc gesandt habe, wo eindeutig zu sehen ist das ich alles bezahlt habe, gut ich habe nicht jede Rechnung einzeln überwiesen, sondern auch...
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14.09.2015 | 12:07
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QVC Handel
Rücksendung kam bei QVC leer an - keine infos und Mah...
Am 21.07.2015 bestelle ich bei QVC eine Kamera. Da diese mir zu umständlich war, schickte ich diese mit dem beigelegten Schein mit Hermes zurück. Nach einigen Tagen merkte ich, dass ich noch keine Gutschrift erhalten habe und fragte per Mail nach....
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