Startseite > Handel > TV-Shopping > QVC Handel > gelöste Beschwerde-Nr.: 233026
Durch QVC Handel gelöste Beschwerde. | 170 Views | 13.01.2022 | 20:51 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3111051

QVC Handel GmbH (Düsseldorf)

QVC veranlasst eigenständig ungenehmigte Bestellungen

Ich habe bei QVC etwas bestellt.

SCHLAGWORTE

Als die Artikel ankamen, habe ich sie wieder retourniert. Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten. Außerdem hat QVC dann auch noch zusätzlich eine andere Bestellung eigenständig veranlasst und sogar das Geld dafür abgebucht ohne mein Einverständnis. Auch dieses Geld habe ich bisher nicht zurückbekommen. Auf etliche Anfragen bekam ich jedes Mal als Antwort, dass diese Bestellung, welche ich nicht getätigt habe telefonisch durchgeführt worden ist. Als ich nach der Telefonnummer fragte, mit welcher die Bestellung angeblich getätigt worden sei, hieß es dann plötzlich, dass die Bestellung irrtümlich von QVC veranlasst worden ist. QVC schuldet mir insgesamt 285,91 EUR und zahlt es einfach nicht zurück obwohl ich schon vor dreieinhalb Wochen retourniert habe. Nicht mal für die irrtümliche Bestellung, welche QVC einfach veranlasst hat, habe ich mein Geld zurückbekommen. Kundenservice ist völlig inkompetent.

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Meine Forderung an QVC Handel GmbH: Rückerstattung der bereits bezahlten und retournierten Ware.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


03.02.2022 | 21:34
von ReclaBoxler-3111051 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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