QVC Handel GmbH (Düsseldorf)
Unglaubliche Reaktion
Ich schaue Freitag Abend QVC Fashion Nigt, alles reduziert.
Sehr schön, aber. Die Moderatorinnen erzählen vier Std. lang private Geschichten und stellen sich komplett in den Vordergrund. Kaum Infos über die Ware. Ständig irgendwelche SMS die vorgelesen werden. Furchtbar nervig. Ich habe keine Lust mehr zu schauen.
Ich rufe den Kundenservice an, um meine Meinung (äußerst höflich) mitzuteilen. Man möge doch mehr Produktinfos geben und keine Geschichten über Wechseljahre und irgend welchen persönlichen Kram stundenlang zu sprechen.
Der Herr in der Leitung meinte nur: Man müsse die vier Std. ja irgendwie füllen und wenn mir das nicht passe könne ich ja abschalten. Ich sage ihm immer noch höflich dass ich seine Reaktion unmöglich finde. Die sollten doch froh sein wenn man Kritik ordentlich mitteilt. Dann wieder derselbe Satz: Wie gesagt. Sie können ja. Ich lege auf. Wie kann das angehen! So pampig und frech und das vom Kundenservice. Unglaublich.
Ich schaue und kaufe da nix mehr!
der Mitarbeiter hat vollkommen Recht. Wenn es Ihrer "Unterhaltung" nicht entspricht, können Sie umschalten. Es zwingt Sie keiner die Sendung zu schauen. Ich hätte bereits nach einigen Sekunden schon weggeschaltet. Auch können Sie Produktinformationen sicherlich im Internet erhalten.