QVC Handel GmbH (Rathenow)
Ohne Grund bin ich auf Rechnung umgestellt
Bestell-/Kundennummer: 976 947 65
Ich mir hatte letztes Jahr Drucker, Waschmaschine und Staubsauger auf Raten bestellt.
Auf einmal ist mein LG-Handy von QVC kaputt gegangen. Also rief ich an, sagte das und habe drei Wochen warten müssen, bis ich das Geld hatte. Das Handy war aber schon über 7 Tagen da, was komisch ist.
Dann wollte ich ein Neues bestellen, und da sagte man zu mir, dass es nur auf Nachnahme geht, da ich noch so viel ab zu bezahlen habe. Wenn es weniger oder keine Raten mehr gibt, dann könne ich wieder auf Rechnung bestellen. Diese Anfrage erfolgt in November 2020.
Ich hatte dann mehrfach an QVC geschrieben, nur es gab nie eine Antwort von denen, warum sie mich nicht auf Rechnung setzen wollen. Am 20.3.2021 wollte ich was bestellen auf Rechnung, da sagte man zu mir per Nachnahme. Als ich sagte, nein auf Rechnung, hieß es, nein geht nicht, wenden sie sich bitte per E-Mail an uns.
Also fragte ich per E-Mail, warum ich denn immer noch auf Nachnahme drin stehe. Man gab mir darauf keine Antwort, sondern wich mir aus. Stattdessen bekomme ich eine E-Mail, in der steht, dass sie mein Kundenkonto sperren. Und das ich es dann noch Mal versuchen soll, als Neu-Kunde.
Es ist in Meinen Augen eine Frechheit, was sich die Mitarbeiter raus nehmen, und dann werden die Mitarbeiter auch noch ausfallend! (Schimpfwort gelöscht - Redaktion ReclaBox!)
Ganz egal, ob die Überschrift unglücklich gewählt war oder nicht.
Die Kernaussage bleibt dieselbe. Sie dürfen nicht auf Rechnung bestellen momentan, weil Sie noch zu viele offene Posten dort bei dem Anbieter haben.
Sie erwähnen es doch sogar selbst, dass man Ihnen das mitgeteilt hat.
Nochmal daher die Frage: Worüber beschweren Sie sich? Tilgen Sie ein paar Raten und dann können Sie auch weiter auf Rechnung kaufen.
Kann doch nicht so schwer sein zu verstehen, warum der Anbieter das macht.