Beschwerde: Falsche Ware geliefert - trotz Rücksendung Forderungen an mich!

Falsche Ware geliefert - trotz Rücksendung Forderungen an mich!

About You kriegt es nicht geregelt!

Ich habe vor ein paar Monaten bei About You bestellt.

Daraufhin kam ein Paket mit meiner Anschrift bei mir an. Im Paket waren aber Klamotten und Rücksendeschein für eine Frau in Ungarn. Das darf Datenschutzrechtlich schon Mal nicht passieren.

Daraufhin habe ich eine Mail inkl. Bilder an About You geschickt, woraufhin es hieß, die offene Forderung wird mit Rücksendung storniert. Nach Rücksendung kamen immer wieder Mahnungen und mittlerweile sogar Post vom Inkasso-Unternehmen, weil die anscheinend inkompetenten Mitarbeiter es nicht hinbekommen, den Vorgang zu löschen.

Ich habe mehrere Mails mit Bildern und Androhungen auf einen Anwalt geschrieben, worauf keine Antworten kamen. Auch bei Telefonaten wurde mir gesagt, ich solle mich gedulden und die Forderung würde gelöscht werden.

Eine Bestätigung wollte mir aber niemand schicken. Bis heute ist der Vorgang offen. Das Inkasso- Unternehmen klopft immer noch an.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an ABOUT YOU GmbH: Inkasso Unternehmen aber keine Forderung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

27.08.2020 | 18:11

von ReclaBoxler-2328831 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich bekomme immer noch keine Rückmeldung von About You.

01.10.2020 | 20:40

von ReclaBoxler-2328831 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Auf die Beschwerde hat niemand reagiert. Durch das Inkasso Unternehmen erfuhr ich welche Rechte ich als Käufer habe. (inkl. Paragraphen) Nach zwei weiteren Mails und mehreren Telefonaten hat About You meine Forderung und Mannkosten gelöscht.