Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 195 Views | 11.08.2020 | 22:01 Uhr
geschrieben von Ulrike Gräber

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit fünf Tagen in Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 02218143000469

Seit fünf Tagen ist das Paket in Zustellung. Angeblich wurden auch zwei Zustellversuche gemacht. Es wurden aber keine Zustellversuche unternommen und es wurde auch keine Karte eingeworfen. Stellen Sie endlich das Paket zu oder bringen Sie es in einen PaketShop.

Dienstag, 11.08.2020, 09:24 Uhr - Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

Montag, 10.08.2020, 17:49 Uhr - Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Montag, 10.08.2020, 08:44 Uhr - Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

Samstag, 08.08.2020, 09:30 Uhr - Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

Freitag, 07.08.2020, 21:13 Uhr - Der Empfänger wurde zum ersten Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

Freitag, 07.08.2020, 10:09 Uhr - Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung an Empfänger oder Paket Shop.


Firma hat geantwortet nach 16 Tage nach 16 Tage
28.08.2020 | 17:51
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Verspätung in der Zustellung Ihres Paketes.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns von Ihnen zu hören. Neben dem telefonischen Kontakt stehen wir Ihnen ebenfalls per Mail unter socialmedia spider monkey hermesworld.com zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.08.2020 | 06:05
von Ulrike Gräber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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