HORNBACH-Baumarkt-Aktiengesellschaft (Bornheim bei Landau/Pfalz)
Deckenventilator Madeira mit Schrauben, aber ohne Dübel
Bestell-/Kundennummer: Kauf im Haus Hornbach
Enttäuschung
Am 11.08.2020 habe ich mir einen Deckenventilator zum Preis von 87,68 EUR geholt.
Auf der Verpackung wird angegeben, dass ein Leuchtmittel nicht enthalten ist. Das war für mich in Ordnung.
Als ich zuhause die Verpackung öffnete und die Montagebeschreibung gelesen habe, musste ich erfahren, dass im Lieferumfang die Befestigungschschrauben für die Decke vorhangen sind, jedoch nicht die (eigentlich) dazugehörigen 2 Dübel.
Diese Dübel sind Centartikel und dürften Hornach nicht mehr als 10 Cent kosten. Daraufhin habe ich mir in einem anderen Markt Dübel (20 Stück zum Preis von EUR 3,20) besorgt.
Ich frage mich, HORNBACH, ist dies Kundenfreundlich? Ist der zusätzliche Preis und Zeit für die Dübelbeschaffung erforderlich?
In naher Zukunft werde ich keine Artikel mehr bei HORNBACH kaufen!
Beschwerde ist noch nicht gelöst