Durch netto-online.de gelöste Beschwerde. | 246 Views | 20.08.2020 | 21:15 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1548831

netto-online.de (Mülheim an der Ruhr)

Reklamation von hydraulischem Trimmtisch

Bestell-/Kundennummer: 213482703

Bei meinem am 11.5.19 gekauften hydraulischen Trimmtisch löst sich der Gummibelag von der Tischplatte und ist auch nicht wieder ordentlich zu befestigen.

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2 Bilder

Meine Reklamation bei netto-online hatte das lächerliche Ergebnis von 20,-- €, die mir als Garantieleistung angeboten wurden. Ich hätte erwartet, dass bei dem Preis die Tischplatte ausgetauscht wird. Coronabedingt würde aber von schwierigen Rücksendemodalitäten geschrieben, wo für mich noch Kosten entstehen könnten. Ich habe, um den Hickhack zu vermeiden, der Zahlung zugestimmt. Bezahlt habe ich mit PayPal. Die Rücküberweisung wäre aber angeblich mit Paypal nicht möglich.

Das habe ich auch nicht verstanden, aber am 23.7.20 habe ich meine Kontonummer nach Aufforderung telefonisch dem Kundendienst mitgeteilt. Da bis heute kein Geldeingang erfolgte, habe ich noch mal dort angerufen und gesagt bekommen, dass es weitergeleitet wurde und ich mich noch ca. 10 Tage gedulden soll. So etwas habe ich beim Onlineeinkauf noch bei keinem Shop erlebt.

Ich werde dort nicht mehr einkaufen und auch allen meinen Bekannten davon abraten.

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Meine Forderung an netto-online.de: Ich hoffe, daß ich mein Geld bald bekomme!


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Kommentare und Trackbacks (5)


21.08.2020 | 12:17
von Hans Pitschesrieder | Regelverstoß melden
Ein Preisnachlass von fast 10% ist doch ganz ordentlich, wobei ein Austausch wohl auch möglich gewesen wäre.

23.08.2020 | 08:26
von ReclaBoxler-1548831 | Regelverstoß melden
Möchte noch anmerken, daß ich versehentlich ein falsches Foto hochgeladen habe.
10% ist nicht viel zumal sich der Belag immer mehr löst. Wäre aber schon froh wenn ich das Geld endlich mal hätte.

29.08.2020 | 08:54
von ReclaBoxler-1548831 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte immer noch auf mein Geld.
Habe aber von noch mehreren Kunden dieses Onlineshops nur negative Meinungen und ähnliche Verfahrensweise gehört.


20.09.2020 | 07:25
von ReclaBoxler-1548831 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte trotz wiederholter Nachfrage noch immer auf mein Geld


11.10.2020 | 08:23
von ReclaBoxler-1548831 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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