05.03.2024 | 21:09
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Gewährleistung wird abgelehnt
30.01.2024 Xbox bestellt. 27.02.2024 Xbox defekt, keine Netzwerkfähigkeit, LAN-Anschluss defekt. 27.02.2024 Support angeschrieben, Mitteilung Gewährleistungsanspruch auf Rückabwicklung. Seit 27.02.2024: netto-online ignoriert rechtlichen Anspruch...
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17.11.2023 | 17:50
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Netto-Online verzögert Retoure
Der online Kundenservice versprach am 16.10.23: "Schade, dass Sie widerrufen möchten, wir werden umgehend alles Notwendige in die Wege leiten, damit Sie den Artikel kostenfrei zurücksenden können." Am 18.10. kam eine Auto-E-Mail "Wir haben Sie...
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07.06.2023 | 08:34
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AGB-Verweigerung, keine Lieferung, Business War
ERDINGER Weißbier ALKOHOLFREI - zu einem unschlagbaren Preis bestellt, mit weiteren vier Produkten. Keine Angabe auf der Website über fehlende Produkte, alles scheint vorrätig zu sein - auch bestellbar per Funktion auf Website. In drei Tagen nach...
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27.06.2022 | 09:05
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Garantiefall wird von NETTO nicht akzeptiert
Habe im September 2021 einen kleinen Fernseher gekauft, der nicht mehr funktioniert. Als erstes war das Bild verzerrt, und jetzt habe ich nur noch einen schwarzen Bildschirm. Seit 3 Wochen versuche ich über E-Mail eine Adresse für die Retoure zur...
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09.05.2022 | 20:16
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Defektes E-Bike von Jeep, Reklamation wird nicht bean...
24.03.2022 Bei dem heute gelieferten Rad ist das Vorderrad defekt. Das Vorderrad ist in sich verdreht, hat also eine sogenannte 8. Es war so stramm mit Kabelbindern am Fahrrad-Rahmen befestigt, so...
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14.04.2022 | 12:18
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Fehlende Artikel nach DHL Beschädigung/ Retoure
Seit längerer Zeit bestelle ich bei Netto Online und finde diesen Service gut. Es gab auch keine Probleme bis zur diesen Bestellung. Es wurde bestellt, alle Dokumente wurden zugeschickt, sowie Pakete, außer einem, der von DHL als beschädigt...
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30.09.2021 | 10:10
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Null Information, nichts klappt
Ich habe bei Netto-Online ein Fahrrad bestellt und sofort bezahlt. Angegebene Lieferzeit: Fünf Tage. Die Spedition würde die Lieferung anmelden. Nach acht Tagen wurde es mal per E-Mail nachgefragt, wann es denn kommt. Keine Antwort. Nach zwei...
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27.07.2021 | 12:22
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Lieferung der Wärmepumpe wird verweigert - trotz Kauf...
Alle Details liegen dem Netto-Kundenservice bereits vor! Der Lieferant bestätigte in seiner Auftragsbestätigung die Lieferung eines EXIT-Frame-Pools inkl. Leiter, Abdeckung, Sandfilterpumpe und Wärmepumpe! Geliefert wurde ein Set ohne die...
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12.07.2021 | 14:19
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Netto liefert nicht, auch bis jetzt keine Rückerstattung
Am 10.06.2021 wurde bei Netto Online eine Rolektro Krankenfahrstuhl bestellt der von der Fa. Soletec GmbH ausgeliefert werden soll. Am 18.06.2021 eine E-Mail von Netto erhalten dass die Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wird, und Anruf...
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18.05.2021 | 15:35
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Ebike nie angekommen, Geld weg, keine Antwort
Am 19.04 wurde Ebike bestellt. Am 20.04 steht „wird ausgeliefert“. Fahrer ruft an wegen Liefertermin und ich sage „bitte zurücksenden, will es nicht mehr“. Er bejaht es und seitdem sind 1+ Monate vergangen. Kein Geld zurück, keine Ware, kein...
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17.05.2021 | 12:31
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Keine Rückerstattung in Sicht
Ich bin fassungslos, glaubte, Netto sei seriös. Das kann aber bei diesem Verhalten, wie ich es jetzt erlebe, nicht sein. Für das E-Bike habe ich am 16.03.2021 den Preis von 1.948 € via PayPal bezahlt, was kein Taschengeld für mich ist. Am 17.03....
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12.05.2021 | 20:29
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Fake bei DeutschlandCard Sonderpunkten
Sondercoupon wird nicht berücksichtigt. Service = Kontakt aufgenommen, trotzdem erfolgt keine Korrektur. Oder ist es Taktik von DeutschlandCard?
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16.04.2021 | 12:26
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Keine Rückerstattung in Sicht
Vor ungefähr drei Wochen, am 19.03.2021, wurde eine Nahrungsmittelbestellung aufgegeben, die angeblich wegen einem "Transportschaden" nie ausgeliefert wurde bzw. hier ankam. Bis heute (09.04.2021) fand nach mehreren Anrufen und Zuschriften nach wie...
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03.03.2021 | 15:02
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E-Bike defekt
Also musste ich einen neuen Akku kaufen (349 €) aber der Fehler bleibt. Also habe ich wieder das Bike versandfertig gemacht und verpackt und erneute Abholung vereinbart. Ich musste einen Tag freinehmen, da man keine feste Uhrzeit garantieren...
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16.02.2021 | 10:40
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Unzufrieden mit dem Service
Ich habe vor elf Tagen eine Bestellung im Wert von knapp 500 EUR aufgegeben, laut Netto auch innerhalb von fünf Tagen lieferbar. Nachdem die fünf Tage um waren, habe ich das Unternehmen mehrfach kontaktiert, jedoch bekomme ich keine Antwort.
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