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von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Wenn in der Widerrufsbelehrung eines Händlers angegeben ist, dass die Kosten der Rücksendung vom Händler getragen werden, so bedeutet das keineswegs, dass der Händler einen Retourenschein stellen muss. Das ist leider ein Trugschluss, der absolut verständlich ist aber leider eben dennoch nicht stimmt.

Wenn sie den Widerruf vom Kaufvertrag erklärt haben, müssen sie die Ware innerhalb der Widerrufsfrist an das Unternehmen zurücksenden. Hat das Unternehmen bei Vertragsschluss zugesagt, dass die Kosten der Rücksendung vom Unternehmen getragen werden, so müssen Ihnen diese Kosten spätestens bei der Erstattung des Kaufvertrages mit erstattet werden.

Ein Anrecht auf einen Retourenschein besteht seitens des Kunden aber nicht.

Die Widerrufsfrist wird beim Erstellen dieses Kommentars bei ihnen wahrscheinlich bereits abgelaufen sein. Das kann jetzt ein gewaltiges Problem sein. Stellt sich Netto nämlich stur, können sie ihren Kaufvertrag mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr rückgängig machen.