netto-online.de (Mülheim an der Ruhr)
AGB-Verweigerung, keine Lieferung, Business War
Bestell-/Kundennummer: 015390751
Bestellung verzögert, keine Beantwortung der Service-E-Mails.
ERDINGER Weißbier ALKOHOLFREI - zu einem unschlagbaren Preis bestellt, mit weiteren vier Produkten.
Keine Angabe auf der Website über fehlende Produkte, alles scheint vorrätig zu sein - auch bestellbar per Funktion auf Website.
In drei Tagen nach der Bestellung erhält man eine Nachricht über Lieferverzögerung von ERDINGER ALKOHOLFREI, die anderen Produkte können geliefert werden.
Da dieselbe Vorgehensweise bei meiner Bestellung zum zweiten Mal angewendet wird - Nichtliefern von ERDINGER Weißbier, sowie Vorhaben, die anderen Produkte zu liefern - schrieb ich zeitnah einen Widerruf, gerechtfertigt nach den AGB.
Auf diese Nachricht erhält man eine Mitteilung - man könne den Widerruf nicht akzeptierten, da Verarbeitung vom System bereits stattgefunden hat und man solle Paketannahme verweigern, sobald sie da sind.
Gedankt für Prozesseinsicht mit Nachfrage, wann voraussichtlich geliefert wird - schweigen.
Wie bereits mitgeteilt wird diese "Angel-Vorgehensweise" zum zweiten Mal angewendet: Erdinger will nicht liefern, sobald man seine Rechte durchsetzen will, schweigen und verweigern.
Verbraucherzentrale, Kartellamt sollten hier aktiv werden - Verdacht, hier wird verkauft, was nicht vorhanden ist. Missbrauch der Verbraucherrechte?
Erstatten Sie mir den Kaufpreis!
Netto? Was ist das - nicht mehr tragbar!
Nur weil ein Angebotsartikel nicht geliefert wurde? Da kann NETTO direkt froh sein, dass Sie nicht gleich einen Bezug zur Mafia herstellen.
Schliesslich hat man auch Anspruch auf die Ware - AGB Paragraph 7 Eigentumsvorbehalt - Bei der Bestellung wurde vollständige Bezahlung vollzogen.
Man könnte dies auch "unlautere Webung" bezeichnen - meine Beschwerde ist nur eine Einladung an die Zeitungen, die diese Beschwerde mitverwalten, die Sache zu untersuchen.
Grundsätzlich würde ich jedem Empfehlen bei der Bestellung Webseite abzuspeichern - auch schon nützlich gewesen!