Durch netto-online.de gelöste Beschwerde. | 71 Views | 14.04.2022 | 12:18 Uhr
geschrieben von Anonym Isiert

netto-online.de (Mülheim an der Ruhr)

Fehlende Artikel nach DHL Beschädigung/ Retoure

Bestell-/Kundennummer: 014007836/214439554

Seit längerer Zeit bestelle ich bei Netto Online und finde diesen Service gut.

Es gab auch keine Probleme bis zur diesen Bestellung. Es wurde bestellt, alle Dokumente wurden zugeschickt, sowie Pakete, außer einem, der von DHL als beschädigt retourniert wurde. Die Retoure wurde akzeptiert und der Inhalt als Umtauschwunsch (Definition seitens Unternehmen Prozessbezeichnung) in einem neuen Paket verschickt, auch wurde eine neue Rechnung erstellt. Leider fehlte in der Rechnung und im Paket ein bestellter Artikel - es handelt sich um bestellte Milch. Nachdem Service des Unternehmens mit einer Frage angeschrieben wurde, wurde keine Beantwortung bis zu diesem Zeitpunkt zugeschickt.

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.04.2022 | 08:15
von Anonym Isiert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem Service meine Anfrage innerhalb von zwwei Tagen beantwortete, wurde der Betrag auf dem Weg der Zahlung erstattet. Zeitlich hat es gedauert.




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