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32 Views | 20.08.2020 | 21:46 Uhr
Wurde heute auf übelste Weise des Laden verwiesen, weil ich keine Maske trug.
Von Anfang an: Ihre Antwort auf eine andere Beschwerden, wo sie um Verständnis bitten für die derzeitigen Umstände und man trotz medizinischer Befreiung bitte ein Gesichtsschild tragen sollte. Ich heute im Poco, mit genau diesem XL-Schild wurde ich nach ca. 2 bis 3 mal wegendes Marktes angesprochen und übelst beschimpft, sowie aufgefordert, den Mark zu verlassen.
Nebenbei gesagt, unterwegs in den ersten 15 Minuten sind uns 3 Mitarbeiter begegnet, die ihre Nase frei hatten.
Trotz Befreiung, 100% Behinderten-Ausweis, hat man es nicht akzeptiert, dasss ich mit Schild herum laufe.
Sind ihre Antworten und ihre Worte nichts Wert? Wenn man sich darauf beruft und man trotzdem des Marktes verwiesen wird? Echt traurig, wie man mit Menschen in ihren Märkten umgeht. Dachte immer, diese vielen negative Bewertungen im Netz beläuft sich auf unzufriedene Kunden und kämen dadurch.
Aber da wurde ich eines besseren belehrt, das selbst ihre eigenen Aussagen nicht eingehalten werden.
ofortantwortLieber Herr Fuhrmann,
wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir würden gerne Ihre Erfahrung bezüglich des Vorfalls weitergeben.
Es wäre daher hilfreich zu erfahren, in welchem POCO Markt Sie gewesen sind. Damit wir diese Angelegenheit weitergeben können, um somit den Konflikt zu lösen.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team
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in Köln Porz.
Wie gesagt kann ja ihr Vorgehen verstehen, aber wenn dann ihrerseits eine Aussage getroffen wird, sollte die auch maßgebend sein.
Und nicht jeder Verkäufer nimmt sich das Recht heraus, im Namen von Poco eigenmächtig zu handeln. Und dann auch noch so aggressiv. Auf dem Weg nach draußen wurden wir mehrfach von anderen Kunden angesprochen die den Vorfall mitbekommen haben, und sie meinten auch, es wäre das letzte wie man hier behandelt wird. Danke für ihr Verständnis.