Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 53 Views | 24.08.2020 | 20:42 Uhr
geschrieben von Herbert Rohr

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket in Spanien nicht zugestellt

Mein Paket mit der Quittungsnummer 64402000015266 ist nach 11 Tagen immer noch nicht zugestellt worden.

Es wurde geschickt an eine mir bekannte Adresse (aus Datenschutzgründen gelöscht durch die ReclaBox-Redaktion, ebenso die Telefonverbindung!).

Letzte Meldung in der Sendungsverfolgung war am 10.08.2020 um 14.06 Uhr: "Die angegebene Adresse kann nicht gefunden werden".

Das ist doch keine Aussage. Ich bin total verärgert.

Ich habe noch 2 andere Sendungsnummern bekommen und zwar:

2906755419010144220004 und

09218202000337 von Mondial Relay ES ESP

Ich werde mit Hermes nichts mehr verschicken, wenn dieser Fall nicht umgehend geklärt wird.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung beim Emofänger


Firma hat geantwortet nach 18 Tage nach 18 Tage
12.09.2020 | 11:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herbert Rohr,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.09.2020 | 10:08
von Herbert Rohr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Von einer anderen Beschwerdeplattform gelöst




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