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178 Views | 25.08.2020 | 20:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 19320000210
am 14.07.2020 habe ich online Kaspersky Total Security gekauft.
Der Code ist auch direkt zugeschickt worden, aber das Programm funktionert nicht.
Ich habe bereits Kontakt zum Kundensupport aufgenommen. Mir wurde eine Mail mit diversen Anweisen zugemailt. Diese enthält auch einige Links, keiner davon hat korrekt funktioniert.
Jetzt ist keiner mehr erreichbar, und bei mir geht gar nichts mehr.
Mein Internet ist an Kapsersky gekoppelt. Das Internet lässt sich nicht mehr lösen und auch sonst bricht alles ständig ab. Diese Problem habe ich erst seit dem 14.07.2020!
Ich kann auch keine Online-Buchungen durchführen! Vielen Dank.
Ich trete hiermit vom Kaufvertrag zurück und möchte umgehend mein Geld zurück!
nach 29 TageSehr geehrter Kunde,
für eine Rückabwicklung treten Sie bitte in Kontakt mit dem Verkäufer der Software. Kaspersky verkauft die Software nicht direkt an Endkunden, sondern bedient sich eines Stufenvertriebs. Ansprüche sind deshalb direkt gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
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