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Hermes:
Warum liefert Hermes nicht?
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156 Views | 25.08.2020 | 20:51 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Fahrer fälscht Unterschriften auf den Paketen
Bestell-/Kundennummer: 15211223000902
Kontaktlose Zustellung, und scheinbar Unterschriften "fälschen"!
Es reicht mir jetzt mit den Hermes-Fahren.
SCHLAGWORTE
Ich bekomme regelmäßig leider über Hermes Pakete. Aber neuerdings werden diese nur im Treppenhaus hingeworfen. Empfang wird gefälscht, mal ein Auszug, falls der Kundenservice diesen Betrug weiter decken will. Hinweis zur Anlieferung: "Aufgrund der aktuellen Situation erfolgt die Zustellung durch Hermes bis auf Weiteres kontaktlos. Bitte nutzen Sie einen eigenen Stift für die Unterschrift auf dem Sendungsetikett und halten ausreichend Abstand zum Zusteller".
Mein Pakete wie auch das von meinen Nachbarn liegen nur noch im Treppenhaus. Abstand hält er ja ein, er kommt ja erst zu keinem. Aber die angeblichen Unterschriften macht er selbst, ich habe es mit meinen Nachbarn beobachten können, er lädt diese aus Unterschreibt selber (meinen Namen auch noch falsch) macht ein Foto und wirft diese ins Treppenhaus.
Auf Nachfrage beim Fahrer: er soll das so machen, laut der Zentrale. Lieber Kundenservice, das ist meiner Meinung nach Urkundenfälschung. Ich werde jetzt mit den ganzen gefälschten Unterschriften zur Polizei gehen, es reicht! Paket werden nicht zugestellt, verschwinden.
Es ist nicht in Ordnung, wenn die Fahrer laut deren Aussage "Unterschriften fälschen" sollen.
nach 17 Tage12.09.2020 | 12:21
Abteilung: Social Service
Hallo Per Pampus,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Die Antwort vom Kundenservice ist eine Frechheit. Jetzt läuft es hier soweit das Pakete für meine Nachbarn im Treppenhaus liegen und als Unterschrift mein Name ist. Es reicht!
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Es änder sich nichts laut Fahrer selbst soll dieser irgendwo Klingeln und dann einen Namen aufschreiben bei dem er geklingelt hat. Paketr liegen dann einfach im Treppenhaus. Also von der Leitung Braunschweig soll dieser die Unterschriften selbst machen.
12.09.2020 | 14:25
von Per Pampus
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Die Antwort vom Kundenservice ist eine Frechheit. Jetzt läuft es hier soweit das Pakete für meine Nachbarn im Treppenhaus liegen und als Unterschrift mein Name ist. Es reicht!
17.09.2020 | 08:11
von Per Pampus
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Es änder sich nichts laut Fahrer selbst soll dieser irgendwo Klingeln und dann einen Namen aufschreiben bei dem er geklingelt hat. Paketr liegen dann einfach im Treppenhaus. Also von der Leitung Braunschweig soll dieser die Unterschriften selbst machen.
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