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0 Views | 25.08.2020 | 13:38 Uhr
geschrieben von Thomas Hüther

TUI Deutschland GmbH (Hannover)

TUI Reisestornierung und keine Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 44643510

Am 24.07.2020 wurde unsere Reise nach La Palma (Beginn 28.07.2020) von TUI storniert mit dem Hinweis, dass die Reisekosten unverzüglich bzw. innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden. Es ist nach drei Wochen nichts passiert. An der Hotline wird man vertröstet.

Online Reiseguthaben nicht einsehbar. Viele bunte Seiten und jede Menge Werbung bekommt man zugesendet, aber auf Anfragen per E-Mail wird nicht reagiert.

Geht man so mit Kunden um? Gibt es denn keine vernünftigen Reiseveranstalter mehr?

Was erlauben sich TUI? Wie wäre es denn mal mit Reispreis erst bei Antritt und Leistung?

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