Durch Kaspersky Labs gelöste Beschwerde. | 71 Views | 26.08.2020 | 19:18 Uhr
geschrieben von Margarete Stegemann

Kaspersky Labs GmbH (Ingolstadt)

Nicht bestellte Software von meinem Konto abgebucht

Bestell-/Kundennummer: 17814161562/80751973900

Ich habe die Software nicht verlängert, da sie eh incompatibel für meinen Mac ist.

Es wurden 84,95 € von meinem Konto abgebucht. Ich habe widersprochen, nichts ist passiert.

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Meine Forderung an Kaspersky Labs GmbH: Erstattung von 84,95 €


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Kommentare und Trackbacks (3)


03.09.2020 | 17:31
von Margarete Stegemann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch nicht vollständig. Ich habe die Bank umgehend benachrichtigt, sie hat auf Widerruf den betrag zurückgebucht. Sollte der betrag endgültig auf meiner Visa Card bleiben, gebe ich bescheid.
Mit frdl. Gruß
M. Stegemann


17.09.2020 | 19:36
von Margarete Stegemann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ebenfalls keine Antwort der Firma, die Bank hat vorläufig den Betrag zurückgebucht


24.09.2020 | 09:42
von Margarete Stegemann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Bank hat rückgebucht und die Firma hat die Kündigung bestätigt.
Mit freundlichem Gruß
Margarete Stegemann




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