Beschwerde: Von EA um mehrere 100,-- € geprellt

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209 Views | 27.08.2020 | 22:08 Uhr

geschrieben von Florian Oelmann

ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)

Von EA um mehrere 100,-- € geprellt

Von APEX LEGENDS ausgeschlossen. Unfähiger Kundenservice. Zu unrecht bestraft. Keine Chance auf Aufklärung.

Nachdem mein Konto aus dem nichts gebannt wurde, schrieb ich umgehend den Kundenservice.

Nach 3 Tagen Wartezeit erhielt ich endlich eine Antwort: Grund für den Bann war cheaten (LOL) und der Bann wird nicht aufgehoben.

Nachdem ich versucht habe zu erklären, dass es sich hierbei um ein Missverständnis handeln muss und auf die Frage, ob mein Konto eventuell von einer anderen IP-Adresse gehackt wurde, bekam ich die selbe nichtssagende, auto-generierte Antwort und mein Account bleibt weiter gesperrt.

Ich war allzeit ein fairer Spieler und steckte hunderte Stunden und hunderte Euro in den Account. Alles weg!

Ob ich auf rechtlichen Weg was erreichen kann, muss mein Anwalt erst prüfen.

Eine absolute Frechheit. Da hat EA wieder mal gezeigt, dass sie der Bodensatz der Spieleindustrie sind.

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Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS GmbH: Entbannung des Accounts oder Rückerstattung des Geldes

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

25.09.2020 | 11:56

von Florian Oelmann noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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