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165 Views | 28.08.2020 | 20:55 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 3191616
Wir haben unserem Sohn im November vor unserem Umzug ein neues Bett gekauft.
Es wurde erst ab Januar benutzt. Im Juni habe ich mich langsam darauf gesetzt auf die Matratze, nicht auf den Rahmen, da ist das Brett an der Vorderseite längs durchgebrochen.
Höffner hat mir nach 3 Wochen geantwortet, dass es nicht erstattet wird.
Es kann nicht sein, dass ein Bett nach so kurzer Zeit einfach kaputt geht und man sich nichts davon annimmt. Es war auch kein Billigbett! Unmöglich sowas!
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ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
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