Beschwerde lesen

Ich habe vier Stühle bei XXXLutz bestellt. Zwei Stühle waren defekt und nach voriger Neulieferung der Stühle habe ich die zwei defekten zurückgesendet. Soweit so gut. Rechnung bezahlt fertig.

Seitdem bekomme ich immer wieder zwei neue Stühle zugeschickt, mittlerweile zum vierten Mal. XXXLutz erwartet, dass sie von mir entweder zurückgeschickt oder die Annahme verweigert werden soll. Eine Abholung sollte ich bezahlen. Für eine Lieferung, die ich nicht in Auftrag gegeben habe, unmöglich.

Es kommen aber immer wieder neue. Auf E-Mails wird überhaupt nicht geantwortet. Anrufe und die Bitte endlich die Lieferungen einzustellen bringen gar nichts. Immer wieder wird gesagt: "haben wir notiert; das war das letzte mal; bla bla bla".

Mittlerweile bin Ich richtig genervt, der arme Postbote, der die großen Pakete bringen muss, die über die Deutsche Post geliefert werden. Das grenzt schon an Belästigung. Die Mitarbeiter in der Reklamationsabteilung werden immer unverschämter, legen mittlerweile schon auf oder tun so als würden sie mich nicht hören.

Ich musste selbst in meinem Urlaub den Prozess organisieren.

Ich schicke jetzt nichts mehr zurück, sollt hier was abgestellt werden. Meine Rechte sind hier eindeutig.