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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom > gelöste Beschwerde-Nr.: 215959
Durch Yello Strom gelöste Beschwerde. | 87 Views | 21.08.2020 | 09:28 Uhr
geschrieben von Klaudia N.

Yello Strom GmbH (Köln)

Keine Jahresabrechnung für Gas

Jahresabrechnung für Gas wird nicht ausgestellt.

Seit Mai 2015 bin ich Kunde bei Yello. Im Mai diesen Jahres wäre also die übliche Gasabrechnung fällig gewesen. Strom- u. Gaszählerstände wurden am selben Tag mitgeteilt. Strom war auch unmittelbar abgerechnet worden. Gas leider bis heute nicht und wir haben immerhin Ende August.

Leider führt die mangelnde Bearbeitung dazu, dass ich mich nach Abwicklung nunmehr für einen anderen Anbieter entscheiden werde.

Über Yello als Stromanbieter kann ich mich nicht beschweren.

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Meine Forderung an Yello Strom GmbH: Erteilung der Gasabrechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.08.2020 | 11:29
Firmen-Antwort von: Yello Strom GmbH
Abteilung: Social Media

Hallo Frau N.,

bitte entschuldigen Sie die deutlich zu lange Wartezeit für die Gasrechnung. Wir werden schnellstmöglich die Rechnungserstellung einleiten.

Dafür benötigen wir nochmals ihre Unterstützung. Bitte senden Sie uns Ihre Vertragsdaten inkl. Anschrift und Kundennummer an online spider monkey yello.de. Die Kollegen werden sich dann um den Fall kümmern.

Danke & freundliche Grüße

Das Yello-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.08.2020 | 17:41
von Klaudia N. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gerade kam die Abrechnung. Alles erledigt. Schade das ich diesen Weg gehen musste -. -


25.08.2020 | 17:41
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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