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von Peter Ackermann | Regelverstoß melden Hallo, wir haben heute (19.06.2021) das selbe Problem bei unserer Bauknecht Kühl/GefrierKombination "GKN 19G4 S A+ IN" feststellen müssen. Die Kühleinheit (ganz oben) mit dem Ventilator ist total vereist. Aufgefallen ist mir das durch die klappernden Geräusche. Ganz ruhig war der Gefrierschrank eh nicht, da er im Betrieb immer gurgelnde und blubbernde Geräusch von sich gibt. Aber das Klappern war neu. Ein Blick ins Innere ließ uns erschrecken. Als Erstes ist mir aufgefallen, dass die Eiswürfel angetaut waren. Dann der Schreck - alles nicht mehr durchgefroren. Zwar noch Eisig, aber weich. Wie wenn es nur kurz angefroren wäre. Dann er Blick nach oben - alle Lüftungsschlitze vereist. Wir haben alles in Kühlboxen verpackt und in unser Kühlhaus gestellt (Zum Glück hat der Vorbesitzer so eins gebaut). Seit einer Stunde habe ich einen großen Standventilator vor den geöffnenten Gefrierschrank gestellt. Es taut minimal ab. Das muß natürlich passieren, wenn es draußen 36° im Schatten hat. Ich versuche mal die beiden Schrauben zu lösen, um den oberen Deckel abzunehmen.

von ReclaBoxler-4100151 | Regelverstoß melden Hallo,
mein Gefrierschrank war kurz nach der Garantiezeit vereist und der Kundendienst hat mir angeboten einen Techniker für 280€ vorbeizuschicken. Ich habe es abgelehnt und versuche den Schrank ab un zu aufzutauen aber es ist supper nervig, dass das Hauptargument für das Gerät "NoFrost" nur eine leerer Werbespruch ist und man nichts dagegen machen kann.

Ich würde gerne wissen, ob man die Abtauheizung auch manuell aktivieren kann.

Gruß
Piotr

von Peter Ackermann | Regelverstoß melden Hallo Götze/Dittmann,
genau den selben Quatsch (tut mir leid) habe ich von dem Service Techniker gehört. Ich hab mich bei ihm über die nicht funktionierende "NoFrost" Funktion beschwert. Der arme Kerl kann nichts dafür. Er ist ja eh nicht von Bauknecht, sondern eine Firma, die die Service Aufträge von Bauknecht abarbeitet. Vermutlich arbeitet die No Frost Funtion nur, wenn man das Gerät nie öffnet. Damit es nicht mehr so schnell vereist, haben wir uns sogar eine Eiswürfelmaschine zugelegt. Hat nix genutzt, nach einem Jahr wieder vereist - unglaublich, dass man mit so einer Werbelüge durchkommt und dann noch den Kunden für die Vereisung verantwortlich macht. Eigentlich sollte in der Beschreibung aufgeführt werden, wie oft man das Gerät pro Jahr, bei welcher Temperatur und bei welcher Luftfeuchte öffnen darf. Tur mir leid, bei solcher Ignoranz seitens der Herstellers bleibt mir nur noch Sarkasmus. Von meiner Mutter bekomme ich heuer einen Hochgefrierschrank, den sie nicht mehr braucht. Damit kann ich dann die 48 Stunden Abtauzeit überbrücken. Wie bereits geschrieben, das nächste mal ein Liebherr Gerät. Ist zwar doppelt so teuer, dafür brauche ich aber nicht eins zum Gefrieren und eins für die Abtaudauer. Macht vermutlich den selben Preis aus. Enweder Liebherr, oder Bauknecht und Ersatzgerät für Abtauphase. Eigenlich sollte Bauknecht für die irrefuhrende Werbung/Anpreisung verklagt werden. Schade dass in Deutschland Sammelklagen nicht zugelassen werden. Dann würden die Hersteller sich genauer überlegen, was sie versprechen. Zu der automatischen Abtauvorrichtung konnte ich auch nichts genaueres erfahren. Auch nicht, wie man den Zyklus manuell starten, bzw. den automatischen Abtauzyklus verkürzen kann. In einem anderen Thread, hatte ich gelesen, dass Bauknecht für einen Aufpreis einen Technicker schicken würde, der den Abtauzyklus verkürzen kann. Ich vermute, dass der Abtauzyklus größer, als benötigt eingestellt ist, damit das Energielabel passt. Abtauen kostet Strom und wieder runterkühlen auch. Vermutlich wäre dann das Energielabel 1-2 Stufen schlechter als angegeben.

von Michael Bremen | Regelverstoß melden Bauknecht, nicht zu empfehlen.

Wir haben das gleiche Problem.
Bei uns vereist auch der obere Teil was zur Folge hat, dass der
Gefrierschrank einen Fehler ausgiebt.

D. h. er schaltet sich ein und aus und kühlt nicht mehr,
was sehr ärgerlich ist wenn man es nicht schnell bemerkt (steht im Nebengebäude)

Nach dem Abtauen (und wegschmeißen von Lebensmitteln) funktioniert das Gerät wieder.

Der Bauknechtservice hat uns auch einen kostenpflichtigen Austausch von Teilen
angeboten, welche das sein sollen verschweigt Bauknecht auf Nachfrage.

Es scheint ja kein Bauteil im klassischen Sinne defekt zu sein.
Der Gefrierschrank funktioniert ja.

Also finger weg von Bauknecht, führt nur zu Frust.

Wir werden jetzt ein anderes Gerät kaufen.