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222 Views | 26.08.2020 | 23:16 Uhr
geschrieben von Nursen Kiziltepe
Bestell-/Kundennummer: G2531211304
Ich bitte um genaue Aufstellung der Rechnung.
BILDER
1 Bild
Der von Ihnen verlangte Betrag ist nicht richtig. Der Zählerstand stimmt nicht mit dem tatsächlichen Zahlerstand überein. Siehe Foto.
Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH:
Abrechnung über die tatsächlichen Kosten. Rückerstattung der Differenz.
ofortantwort
31.08.2020 | 12:32
Firmen-Antwort von:
immergrün-Energie GmbH
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrte Frau Kiziltepe,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst