Beschwerde: Angebliche Zustellversuche

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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 216066

| 80 Views | 01.09.2020 | 19:24 Uhr

geschrieben von Martina Popp

Angebliche Zustellversuche

Bestell-/Kundennummer: ayou-139-75622944 / 59234133800220

SCHLAGWORTE

Sendung
Hermes
Empfänger
Zustellversuch
Verteilzentrum

Angeblich wurde heute bereits das zweite mal versucht, ein Paket zuzustellen und niemand wäre angetroffen worden. Da ich zurzeit im Home Office arbeite, mit Blick zur Haustüre, war ich zu Hause und hätte auch mitbekommen, wenn der Paketbote da gewesen wäre. Ein Benachrichtigungskärtchen im Briefkasten ist auch nicht vorhanden. Aus der Sendungsverfolgung:

‎24‎. ‎08‎. ‎2020 | ‎15‎: ‎34 Uhr
Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
‎24‎. ‎08‎. ‎2020 | ‎14‎: ‎52 Uhr
Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
‎24‎. ‎08‎. ‎2020 | ‎09‎: ‎14 Uhr
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
‎24‎. ‎08‎. ‎2020 | ‎03‎: ‎23 Uhr
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Altenkunstadt und ZSB Kulmbach (1771) eingetroffen.
‎22‎. ‎08‎. ‎2020 | ‎13‎: ‎14 Uhr
Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
‎22‎. ‎08‎. ‎2020 | ‎08‎: ‎11 Uhr
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
‎22‎. ‎08‎. ‎2020 | ‎05‎: ‎43 Uhr
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Altenkunstadt und ZSB Kulmbach (1771) eingetroffen.
‎21‎. ‎08‎. ‎2020 | ‎19‎: ‎48 Uhr
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Altenkunstadt und ZSB Kulmbach (1771) eingetroffen.
‎21‎. ‎08‎. ‎2020 | ‎19‎: ‎48 Uhr
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
‎21‎. ‎08‎. ‎2020 | ‎11‎: ‎15 Uhr
Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

Ich bin stinksauer, weil hier offenbar gar keine Zustellversuche unternommen wurden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Stellen Sie das Paket endlich zu.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
16.09.2020 | 13:23

Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Martina Popp,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)

09.09.2020 | 13:26

von Martina Popp gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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