Ich hatte meine Rechnungen, die alle auf 48 Monate waren abgelöst.
Seit Donnerstag, 20.08.2020 ist mein Konto nun auf null, da ich auch die Zinsen für 48 Monate mit überwiesen habe. Bat ich am Donnerstag darum, mir das zu viel überwiesene Geld zurück zu überweisen, da ich keine 48 Monate raten mehr zuzahlen habe. Die Rechnungen sind komplett bezahlt. Passiert gar nichts bis heute. Auf keine E-Mail gibt es eine Antwort. Geld, was mir gehört, gibt Otto auch nicht zurück. Schmücken sich mit Geld, was denen nicht mehr zusteht. Hat Otto so etwas nötig?
Erwarten von Kunden pünktliche Zahlung, sonst Mahnung. Selbst bieten sie das nicht. Man kann doch nichts erwarten, was man selbst nicht bietet.
Was ist das bloss für ein miserabler Kundenservice. Wozu bekommen die monatlich dafür ihr Geld? Und frech am Telefon sind die auch noch!
Ja, die wollen vielleicht, dass ich den Weg des Mahnverfahren gehe plus Verzugszinsen verlange. Ich hoffe nach Abschluss aller Angelegenheiten, dass die mein Online-Konto so wie alle Daten löschen.
Ich möchte nie wider bei Otto etwas bestellen, da der Service grottenschlecht geworden ist
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