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von Carsten Wolf | Regelverstoß melden Mir ist genau das gleiche im November 2021 passiert. Diesmal ARAL-Waschanlage und Tankstelle in Neustadt an der Orla und auch die HDI-Versicherung. Das fast neue Auto kam beidseitig zerkratzt raus - vmtl. weil die Waschanlage durch Laub und Schlamm verschmutzt war. Ein DEKRA-Gutachter bestätigte eine Waschanlage als Schadenursache. Der Betreiber verhält sich passiv die Versicherung sieht sich nicht in der Haftpflicht. Ich vermute dahinter ein betriebswirtschaftliches Kalkül. Wenige Prozesse zu führen und ggf. zu verlieren, ist billiger als berechtigte Forderungen anstandslos zu zahlen. Für mich ist das nicht seriös. Das hat mit dem eigentlichen Sinn einer Versicherung nichts mehr zutun. Meine Konsequenz: Kündigung meiner Berufshaftpflicht bei der HDI-Versicherung und diese Tankstelle meiden. Wer so mit Kunden umgeht, sollte nicht weitere von ihnen profitieren.