Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 57 Views | 03.09.2020 | 20:03 Uhr
geschrieben von Marlene Depper

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Postbote klingelte nicht

Bestell-/Kundennummer: 09446410993715

Wiederholt habe ich mit DPD nun dieses Problem und daher wurde es Zeit für eine Beschwerde. Ich blieb heute 26.08) extra zu Hause um mein Paket zu empfangen. Es sollte zwischen 12:47 und 13:47 Uhr ankommen. Es war laut Live-Tracker nur noch 4 Stopps von mir entfernt. Ich war ab 9 Uhr morgens heute wach und aufmerksam (vermied laute Musik etc.). Das Paket wird nun trotzdem in ein Pickup Shop gebracht, Erklärung: "Leider konnte ich heute Ihr Paket nicht zustellen".

Wenn dies einmal passiert ok, aber ich kann mich inzwischen nicht mehr dran erinnern mal ein Paket von DPD wirklich erhalten zu haben.

Ich sehe es langsam nicht mehr ein, in den Paketshops, die teilweise schreckliche Öffnungszeiten haben, meine Pakete abzuholen, und ich suche verzweifelt, mein Paket doch noch heute zu erhalten.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erhalt des Paketes noch heute


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.09.2020 | 07:08
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Depper, es tut uns sehr leid, dass es immer wieder zu Schwierigkeiten bei der Zustellung kommt. Gerne klären wir das aber ab. Hierzu benötigen wir die Paketnummer und PLZ der Lieferanschrift per Email an socialmedia spider monkey dpd.de

In den Betreff schreiben Sie bitte folgendes:

Reklabox -Marlene Depper 03.09.2020

Viele Grüße

Ihr DPD Team

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