Dyson GmbH (Köln)
Warte seit fast drei Monate um eine Rechnung
Habe im Juli online einen Akkusauger bestellt. Prompte Lieferung, jedoch fehlte die Rechnung.
Daraufhin acht E-Mails und drei Telefonate (Wartedauer jeweils ca. 40-45 Minuten) mit der Bitte um Rechnungsversand.
Das System ist genial - die reagieren nicht. Hatte in diesen Forum schon mal geschrieben - worauf hin jemand von der Firma sich entschuldigt und mir eine E-Mail-Adresse genannt hat, an die ich mich wenden soll.
Ich muss davon ausgehen, dass hier Umsätze am Finanzamt vorbei getätigt werden, und man sich deshalb weigert mir eine Rechnung auszustellen.
Ich habe bereits den Verbraucherschutz angeschrieben und den gesamten Vorstand. Es tut sich nichts.
Was ist so schwer daran mir eine Rechnung auszustellen - überfordere ich damit die Firma Dyson?