380 Views | 03.09.2020 | 20:14 Uhr
geschrieben von Martin N.

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Was für ein unmöglicher Laden!

Bestell-/Kundennummer: EE6071

Hardeck ist echt das Letzte!

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Scheinbar interessiert man sich einzig und allein dafür, dass der dumme Kunde so viel wie möglich Kohle lässt und am Ende lässt man ihn einfach mit seinen Problemen alleine. Hauptsache der Kunde zahlt, alles andere kümmert die nicht!

Man bestellt ein Bett im Wert von 1.100,-- €, und direkt bei Lieferung ist eine der Matratzen völlig vergilbt und dreckig. Am 12.2.2020 (also am Tag der Lieferung) wurde dies bei den Monteuren reklamiert. Angeblich kümmere man sich darum.

Heute, am 26.8.2020, mehr als 6 Monate später, nach 'zig E-Mails und Anrufen beim Kundenservice will man mir weiß machen, ich hätte das per Sonneneinstrahlung von draußen selbst verursacht und daher lehne man eine solche Reklamation ab.

Ihr Ernst?? Wie lächerlich kann eine Firma wie Hardeck eigentlich sein? Ihr seid weder professionell noch kundenfreundlich!

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Neue Matratze oder 100% Erstattung des Kaufpreises der Matratze


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


31.01.2021 | 22:09
von Martin N. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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